Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение определяет правила использования сервиса 2SUB (далее — «Сайт»). Пользователь — человек, который пользуется Сайтом; Администрация — сторона, обеспечивающая его работу.

1. Какие условия действуют

1.1. Это Соглашение регулирует использование Сайта, в том числе бесплатных функций. Покупку подписки, автопродление и возвраты регулирует Публичная оферта. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

1.2. Создавая аккаунт через предложенный способ входа, Пользователь принимает Соглашение. Регистрация сама по себе не означает покупку подписки, согласие на автосписания или согласие на любую обработку персональных данных. До регистрации можно ознакомиться с документами по ссылкам в форме входа и внизу Сайта.

1.3. Несовершеннолетний может пользоваться Сайтом с согласия законного представителя и в пределах, допускаемых применимым законодательством. Если закон требует отдельного согласия представителя на обработку данных, оно необходимо до такой обработки. Покупки и подключение автопродления оформляет совершеннолетний, имеющий право распоряжаться выбранным способом оплаты. Представитель помогает выбрать подходящие по возрасту материалы и соблюдать их возрастные ограничения; перед первым просмотром Сайт показывает предупреждения о содержании материала. Согласие представителя не отменяет запрета на доступ к материалам, не соответствующим возрасту Пользователя.

2. Аккаунт и вход

2.1. Аккаунт позволяет сохранять личные данные и настройки и пользоваться функциями, для которых требуется вход. На Сайте доступны вход по коду из электронной почты и вход через внешние сервисы; конкретные способы перечислены в форме входа. Оплата требуется только для возможностей платной подписки.

2.2. Пользователь сообщает достоверные сведения, необходимые для выбранного способа входа, сохраняет доступ к своей почте и подключённым аккаунтам и не передаёт коды входа или доступ к аккаунту другим лицам. Если доступ утрачен или есть подозрение на чужой вход, следует обратиться в поддержку.

3. Возможности Сайта и материалы Пользователя

3.1. Сайт предоставляет инструменты для изучения иностранных языков: переводы слов и выражений, личный словарь, тренировки слов и фраз на Сайте и в подключённом Telegram-боте, AI-помощника, отзывы и запросы на добавление материалов. Набор языков и доступность отдельной функции зависят от выбранного материала, режима доступа и включённых на Сайте возможностей.

3.2. Гостям доступны открытые страницы; для сохранения личного словаря, прогресса и других действий от имени аккаунта требуется вход. Зарегистрированный Пользователь может пользоваться бесплатными возможностями в пределах их квот. Материалы, отмеченные на Сайте как 18+ из-за предупреждений о содержании, в том числе о грубой лексике в субтитрах, целиком открываются только по подписке (п. 1.3 оферты); учебные материалы доступны без подписки полностью. Подписка расширяет доступ на указанный в тарифе срок; она не означает отсутствия всех технических ограничений. Условия платного доступа приведены в разделе 2 оферты, актуальные тарифы — на странице цен.

3.3. Пользователь вправе обращаться в поддержку, сообщать об ошибках и предлагать улучшения. Запрос на добавление материала является предложением: его отправка не гарантирует добавления или определённого срока исполнения.

3.4. Отзывы и другие пользовательские материалы. Автор сохраняет права на свой текст. Отправляя материал для публикации, он разрешает Администрации без отдельной платы хранить, воспроизводить и показывать его в соответствующих разделах Сайта, а также выполнять необходимую техническую обработку и модерацию. Это неисключительное разрешение действует в объёме, необходимом для работы Сайта, пока материал опубликован; оно не разрешает продавать текст или использовать его в сторонней рекламе.

3.5. Пользователь публикует только материалы, которыми вправе распоряжаться, и не размещает незаконные сведения, угрозы, травлю, спам, чужие персональные данные или материалы, нарушающие права других лиц. Для обращений с личными сведениями следует использовать поддержку, а не публичный отзыв.

3.6. Публичный отзыв показывается с именем и фотографией профиля. Если у автора есть видимый опубликованный отзыв, другим посетителям может быть доступен его профиль, включая стаж и признак подписки. Настройка «скрыть статистику» скрывает статистику и связанные с ней списки, но не имя, фото, стаж, признак подписки и сам отзыв. Подробнее — в разделе 5 Политики.

3.7. Автор может редактировать или удалить свой отзыв доступными средствами Сайта либо обратиться в поддержку. Администрация может скрыть или удалить нарушающий правила материал, ограничить его видимость и запросить пояснения. Несогласие с мнением или отрицательная оценка сами по себе не являются нарушением. Решение модерации можно обжаловать в поддержку. После удаления материала разрешение на его публичный показ прекращается; ограниченное хранение служебной записи возможно только по основаниям, указанным в Политике.

4. Работа Сайта и ограничения

4.1. Администрация поддерживает работу Сайта, обрабатывает обращения и принимает разумные меры для устранения выявленных сбоев. Плановые работы и изменения, существенно затрагивающие оплаченный доступ, сопровождаются уведомлением на Сайте или по доступному каналу связи.

4.2. Запрещены атаки на Сайт, обход контроля доступа и квот, автоматизированный массовый сбор данных без разрешения, вмешательство в чужие аккаунты и действия, нарушающие закон или права других пользователей. Обычное исчерпание квоты не приравнивается к атаке или основанию для бессрочной блокировки.

4.3. При угрозе безопасности Администрация может немедленно временно ограничить опасные действия или доступ к аккаунту. При иных нарушениях мера должна соответствовать их тяжести и повторяемости: предупреждение, ограничение отдельной функции, временная блокировка, а при существенном или повторном нарушении — прекращение доступа. Пользователю сообщаются причина и порядок обращения в поддержку, кроме сведений, раскрытие которых создаст угрозу безопасности или запрещено законом.

4.4. Пользователь может оспорить ограничение, указав аккаунт и обстоятельства. При ошибочном срабатывании доступ восстанавливается; вопрос утраченного оплаченного времени решается по оферте. Блокировка не означает автоматической конфискации оплаты и не отменяет обязательных прав на возврат.

4.5. Изменение функций, цены будущих покупок и прекращение работы Сайта не позволяют произвольно ухудшать уже оплаченные условия. Порядок уведомления, отказа от продления и расчёта за неоказанную часть услуги установлен в разделе 7 оферты.

5. Платный доступ

5.1. Подписка приобретается отдельно по выбранному тарифу. До оплаты Пользователь знакомится с ценой, валютой, периодом, ограничениями и наличием автопродления. Заказ, подтверждённая оплата и начало доступа — разные этапы; создание заказа без оплаты не активирует подписку.

5.2. Срок доступа, списания, отмена автопродления и возвраты описаны в разделе 5 оферты. Для обращения в поддержку по оплате достаточно указать аккаунт и сведения, позволяющие найти платёж; сообщать полный номер карты, защитный код или код из банка не нужно.

6. Сбои и ответственность

6.1. При ошибках в переводах или работе функций Пользователь может сообщить о них в поддержку. Администрация проверяет сообщения и принимает меры для исправления подтверждённых недостатков. Это условие не исключает требований к качеству оплаченной услуги.

6.2. Работа Сайта зависит в том числе от соединения, устройства, браузера и внешних сервисов. При сбое полезно сообщить время, адрес страницы, устройство и описание ошибки. Поддержка помогает определить причину; невозможность устранить неполадку на стороне Пользователя сама по себе не подтверждает неисправность Сайта.

6.3. Администрация не обещает непрерывную работу без единого сбоя. При недоступности по её стороне она принимает меры для восстановления; последствия для платного доступа, включая восстановление времени или возврат за неоказанную часть, определяются офертой и законом.

6.4. Каждая сторона отвечает за свои нарушения в пределах применимого законодательства. Условия документов не исключают ответственность, которую нельзя ограничить договором, и не лишают Пользователя обязательных прав потребителя.

7. Прекращение использования

7.1. Пользователь может в любое время перестать пользоваться Сайтом. Само по себе отсутствие посещений, выход из аккаунта или удаление cookies не отменяет автопродление и не является запросом на возврат.

7.2. Чтобы прекратить будущие списания, нужно войти в свой аккаунт, открыть страницу тарифов, нажать «Отключить подписку» в тарифе с автопродлением и подтвердить действие. Следует проверить, что автопродление отключено. Уже оплаченный доступ сохраняется до окончания срока, если отдельно не оформлен возврат или прекращение договора.

7.3. Для отказа от договора с расчётом возврата следует обратиться в поддержку либо воспользоваться доступным самостоятельным возвратом по оферте. Запрос по персональным данным рассматривается отдельно по Политике: прекращение использования не означает немедленного уничтожения всех записей.

7.4. Возврат оплаты по запросу Пользователя — через поддержку или самостоятельный возврат по оферте — рассматривается как отказ Пользователя от услуг Сайта. В этом случае аккаунт Пользователя блокируется.

8. Персональные данные и связь

8.1. Категории данных, цели, основания обработки, сроки хранения и настройки публичности описаны в Политике конфиденциальности. Принятие Соглашения не заменяет отдельного согласия на обработку данных в случаях, когда оно требуется законом. Отказ от необязательной обработки не должен лишать доступа к функциям, которым она не нужна.

8.2. Вопросы об использовании Сайта, модерации, ограничениях и оплате можно направить по адресу info@2sub.movie или через доступный на Сайте канал поддержки.

Legal business name:

INTERSUB INC

EIN:

61-2040673

DUNS

119047911