Публичная оферта

Публичная оферта содержит условия покупки платного доступа к 2SUB. Администрация Сайта далее именуется «Исполнитель», приобретатель подписки — «Пользователь».

1. Покупка и принятие оферты

1.1. Оферта регулирует платную подписку. Общие правила Сайта установлены в Пользовательском соглашении, обработка данных — в Политике конфиденциальности. Регистрация и использование бесплатных функций сами по себе не являются покупкой.

1.2. Пользователь выбирает тариф и способ оплаты и до подтверждения платежа знакомится с ценой, валютой, периодом доступа, квотами и режимом продления. Акцептом этой оферты является успешная оплата выбранного заказа. Неоплаченный или неуспешный заказ не обязывает Пользователя платить и не активирует доступ.

1.3. Покупку и подключение автопродления оформляет совершеннолетний, имеющий право использовать выбранный способ оплаты. Пользование Сайтом несовершеннолетним допускается с согласия законного представителя в пределах закона и возрастных ограничений материалов, как предусмотрено Соглашением.

2. Услуга и квоты

2.1. Подписка предоставляет расширенный доступ к инструментам изучения иностранных языков: переводам слов и выражений, личному словарю, тренировкам слов и фраз на Сайте и в подключённом Telegram-боте, AI-помощнику и запросам на добавление материалов. Конкретные языки и возможности определяются выбранными материалами и включёнными функциями Сайта. Обращение с запросом на добавление не означает обещания его исполнения.

2.2. Часть возможностей доступна бесплатно после входа, в пределах бесплатных квот. Подписка действует в течение оплаченного периода и не является обещанием неограниченного числа любых действий. Цена, период и существенные ограничения выбранного предложения раскрываются на странице тарифов и перед оплатой. При расхождении общей справки с подтверждёнными условиями покупки применяются условия покупки, с сохранением обязательных прав Пользователя.

2.3. Как считаются ограничения. Просмотр для пользовательской квоты учитывается при сохранённом прогрессе не менее 30 секунд или отметке о просмотре, а не по одному открытию страницы; квота считает отдельные материалы, а не суммарные часы. Запрос на скачивание учитывается при обращении за доступом к загрузке, даже если передача файла затем не состоялась или прервалась. Для просмотра и скачивания используются скользящие окна последних 24 часов и 30 суток; это не календарный месяц. Числовые пороги раскрыты на странице тарифов; ограничения не определяются расплывчатыми «возможностями обычного человека».

2.4. Бесплатные AI-запросы учитываются за календарный день и месяц по времени Сайта; оплаченный режим использует накопительный счётчик запросов аккаунта, без обещания ежедневного или ежемесячного обнуления. При достижении порога основной модели может применяться более экономная модель; при достижении общей квоты новые запросы не выполняются. Одновременно выполняемые запросы временно занимают квоту до завершения. У тренировок бесплатная дневная квота считается по календарному дню по московскому времени (Europe/Moscow), независимо от часового пояса учебных целей. Числовые значения и доступность бесплатного режима зависят от действующей конфигурации Сайта и указываются в информации о доступе на странице тарифов.

2.5. Достижение квоты ограничивает соответствующую функцию до восстановления доступного остатка; само по себе оно не прекращает подписку и не означает нарушение правил. Если счётчик кажется ошибочным, Пользователь может обратиться в поддержку. Условия уже оплаченного доступа нельзя ухудшить задним числом введением новых нераскрытых существенных ограничений.

3. Права Пользователя и срок доступа

3.1. Пользователь вправе пользоваться оплаченными возможностями в течение срока подписки, получать поддержку, сообщать о недостатках и требовать предусмотренных офертой и законом способов их устранения.

3.2. Доступ начисляется после подтверждения оплаты платёжной системой. Если действующей подписки нет, срок исчисляется с момента начисления; при действующем доступе купленный период добавляется к оставшемуся сроку. Создание заказа и открытие платёжной формы не означают начало оказания платной услуги.

3.3. Один расчётный месяц подписки составляет 730,5 часа (30 дней и 10 часов 30 минут), а не календарный месяц. Период из нескольких расчётных месяцев равен их сумме. Оставшийся срок отражается в аккаунте и на странице тарифов; показ округлённого числа дней не изменяет фактическое время окончания.

4. Правила использования и ограничения доступа

4.1. Пользователь соблюдает закон, права других лиц и правила безопасности Сайта. Запрещены атаки, обход защиты и квот, использование чужого аккаунта и автоматизированное массовое извлечение данных без разрешения.

4.2. Превышение квоты, техническая ошибка и злоумышленная атака оцениваются отдельно. Для защиты Сайта возможно немедленное временное ограничение; иные меры соразмерны тяжести и повторяемости нарушения. Причину ограничения и порядок его обжалования сообщают с учётом требований безопасности и закона. В поддержку можно обратиться и при ошибочной блокировке.

4.3. Блокировка не лишает Пользователя обязательных прав потребителя и не означает безусловного удержания всей оплаты. При прекращении платного доступа расчёт производится по обстоятельствам, условиям оферты и применимому закону; при ошибке Исполнителя восстанавливается доступ и решается вопрос утраченного оплаченного времени.

5. Цена, автопродление и возвраты

5.1. Цена и оплата. Стоимость, валюта расчёта, срок, скидка и наличие автопродления указаны в выбранном предложении на странице тарифов и в оформляемом заказе. Сумма «в месяц» для длительного тарифа является расчётным сравнением, если к оплате указана полная сумма за весь период. Банк или платёжный сервис Пользователя может отдельно взимать свою комиссию или выполнять конвертацию по своему курсу; их условия следует проверить до подтверждения платежа.

5.2. Разовая покупка. При оплате без автопродления повторных автоматических списаний нет. При докупке срок добавляется к текущему. Если подключено автопродление и интерфейс просит сначала отключить его для новой покупки, необходимо выполнить это действие; новая разовая покупка сама по себе не является отменой ранее подключённого автопродления.

5.3. Подключение автопродления. Автопродление действует только при выборе соответствующего режима и предоставлении платёжной системе разрешения на повторные платежи. Перед оплатой указываются периодичность, сумма и валюта продления. При привязке способа оплаты Исполнитель получает платёжный токен или другой идентификатор для повторных операций. Принятие оферты без такого выбора не является разрешением на автосписания.

5.4. Когда списываются деньги. При помесячном автопродлении оплачивается следующий расчётный месяц. Списание может начаться за 24 часа до окончания текущего доступа; купленное время добавляется к его остатку. При неуспехе предусмотрено не более трёх попыток в одном цикле с интервалом не менее 24 часов; новая попытка возможна не позднее 72 часов после окончания доступа. Неуспешная попытка сама по себе не продлевает подписку. Если подтверждение платежа задерживается, следует проверить его статус, прежде чем оплачивать повторно.

5.5. Отмена будущих списаний. Войдите в аккаунт, откройте страницу тарифов, нажмите «Отключить подписку» в тарифе с автопродлением и подтвердите действие. Проверьте обновлённый статус. Сохранённое разрешение на повторные платежи больше не используется; оплаченный доступ сохраняется до окончания срока. Отменять следует до начала следующей попытки, которая может происходить за сутки до окончания. Если операция уже передана платёжной системе, её статус и возможный возврат проверяются отдельно. При затруднениях обратитесь в поддержку. Неиспользование Сайта, выход из аккаунта или удаление cookies не отменяют автопродление.

5.6. Самостоятельный полный возврат. Для подходящего подтверждённого платежа в истории платежей доступно действие «Запросить возврат». Сервис проверяет следующие условия:

• с момента подтверждённой оплаты прошло не более 30 дней;
• по автоматической оценке учтено не более 60 минут просмотра видео; после оплаты впервые запрошено скачивание не более одного фильма или эпизода;
• это платёж владельца аккаунта за его подписку, а не подарочная покупка или ручное начисление;
• платёжная система поддерживает возврат, у операции есть необходимые идентификаторы и по ней ещё не выполняется или не завершён возврат.

5.7. При самостоятельном возврате учитывается длительность видео, воспроизведённого в плеере Сайта со всех устройств аккаунта. Автоматическая проверка использует суточные итоги и может включить просмотр до оплаты в тот же день по UTC. Повторные запросы скачивания того же фильма или эпизода не увеличивают счётчик. При ускоренном воспроизведении учитывается длительность просмотренного видео, а не затраченное время. Перемотка, пауза, буферизация и реклама не учитываются. Самостоятельный возврат также недоступен, если после оплаты открыто необычно много материалов или если время просмотра за период с оплаты не может быть проверено. Недоступность кнопки или невыполнение добровольных условий самостоятельного возврата не лишает права обратиться в поддержку и воспользоваться правами по закону.

5.8. Обращение в поддержку. Для полного или частичного возврата направьте запрос на info@2sub.movie либо через канал поддержки на Сайте. Укажите аккаунт, дату, сумму или номер заказа и требование; описание проблемы поможет проверить недостатки услуги. Полные реквизиты карты и банковские коды не нужны. Условия самостоятельного возврата не устанавливают общий 30-дневный срок для всех требований и не ограничивают предусмотренный законом отказ от услуг.

5.9. При частичном возврате Исполнитель сообщает расчёт: уплаченную сумму, оказанную и неоказанную часть услуги и допустимые по закону удержания с их основанием. Фактически понесённые расходы, когда они могут учитываться по закону, должны быть обоснованы; сам факт регистрации, посещения или открытия материала не означает безусловного удержания всей суммы. При нарушении качества применяются также обязательные способы защиты потребителя.

5.10. Обработка возврата. Решение и исполнение возврата производятся в сроки, установленные применимым законом; статус операции можно уточнить в поддержке или истории платежей. Принятие запроса платёжной системой не равно зачислению денег банком. После подтверждения полного возврата отменяется доступ, начисленный этим платежом; при частичном возврате изменение срока согласуется с расчётом. Остальные подтверждённые платежи учитываются отдельно. Возврат не следует считать заменой отмены автопродления: будущие списания необходимо отключить по пункту 5.5.

5.11. Блокировка аккаунта после возврата. Возврат оплаты по запросу Пользователя — самостоятельный по пункту 5.6 или через поддержку по пункту 5.8 — рассматривается как отказ Пользователя от услуг Сайта. В этом случае аккаунт Пользователя блокируется.

6. Качество услуги и ответственность

6.1. Исполнитель поддерживает работоспособность Сайта и проверяет сообщения об ошибках. Переводы и технические функции могут содержать неточности; Пользователь может сообщить о них в поддержку. Это не исключает обязанности устранить недостатки оплаченной услуги и обязательных прав потребителя.

6.2. Доступ зависит также от подключения, устройства, браузера и доступности внешних сервисов. При плановых работах, существенно затрагивающих оплаченный доступ, Исполнитель заранее сообщает об ограничении, когда это возможно; при аварии — принимает меры к восстановлению и сообщает о существенной проблеме по доступным каналам.

6.3. При подтверждённой недоступности оплаченных возможностей по стороне Исполнителя Пользователь может обратиться за восстановлением доступа и оплаченного времени либо за возвратом за неоказанную часть услуги с учётом закона. Сообщите аккаунт, время и описание сбоя, чтобы проверить его длительность и последствия. Способы защиты, прямо предоставленные законом, не зависят от согласия Исполнителя на добровольную компенсацию.

6.4. Ни одна из оговорок оферты не освобождает сторону от ответственности, которую запрещено ограничивать договором, и не отменяет обязательные права потребителя. Ответственность оценивается с учётом причины, нарушения и подтверждённых последствий, а не исключается для любых убытков заранее.

7. Изменение условий и прекращение договора

7.1. Для оплаченного периода действуют условия покупки. Новая цена или состав будущих предложений не изменяют уже начисленный срок и не позволяют произвольно сократить оплаченные возможности. Технические обновления допустимы при сохранении согласованной услуги.

7.2. Изменение цены или существенных условий будущего автопродления сообщается заранее по доступному каналу с указанием новых условий и способа отказа. Если для нового списания требуется новое согласие, до его получения списание по новым условиям не производится. При невозможности уведомить Пользователя или получить необходимое подтверждение автопродление на изменённых условиях не выполняется. Отключение будущих списаний сохраняет остаток оплаченного периода.

7.3. Если Исполнитель прекращает работу Сайта или существенно сокращает согласованную платную услугу без равноценного предоставления, он уведомляет Пользователя и предлагает расчёт за неоказанную часть. Для недоступного остатка периода исходный расчёт — уплаченная за соответствующий период сумма, умноженная на долю неоказанного времени в общей оплаченной длительности; при частичной недоступности учитывается её объём. Этот порядок не уменьшает более широких прав, предусмотренных законом.

7.4. Пользователь может прекратить использование в любое время. Чтобы отказаться от договора и запросить расчёт возврата, следует направить обращение по пункту 5.8. Простое прекращение посещений не расторгает договор автоматически и не отменяет будущие списания. Прекращение доступа за нарушение рассматривается по разделу 4, без автоматического лишения права на расчёт возврата.

8. Контактная информация

По вопросам подписки, списаний, возвратов и качества услуг: info@2sub.movie или доступный на Сайте канал поддержки.

Legal business name:

INTERSUB INC

EIN:

61-2040673

DUNS

119047911